에넥스 제로요금제 직권해지 당한거 복구
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글쓴이 윤콩콩 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일21-12-06 조회수 54본문
에넥스 제로요금제 18년도부터 사용하던 번호인데
매달 10분이상 사용했는데도 해지 당했습니다
전화해서 복구 요청했더니 해지된지 4일이 경과해서 제로요금제는 물론이고 쓰던번호도 원복이 안된다네요
대신에 lte 300m (3,100원) 요금제로 신규 신청하면 0원으로 해지할때까지 처리해준다고 하네요
근데 유심 7,700원은 내야한다구해서 알겠다 했습니다.
쓰던 번호 다시 쓰고싶다면 28일뒤 날짜계산해서 직접 채번하라네요..
몇 달 전에도 가지고 있던 회선 하나 직권해지 당했었는데 그때는 확인안하고 그냥 넘어갔거든요 하나만 남겨도 상관없다고 생각해서
근데 그때도 왠지 일부러 해지한거같은 의심이 드네요
상담사분에게 일부러 제로요금제 없애려고 해지 하시는거 같다니깐 굉장히 드물게 오류로 이런일이 생긴다 하시는데
저 말고도 여럿 당하신분들 계신거 보면 아닌거 같네요
번호도 아깝고 해서 좀 화가 많이 났는데 따져봤자 건질것도 없어보여서 그냥 네네 알겠씁니다 하고 넘겼습니다
댓글 2 개
댓글목록
수현잉ㅋ님의 댓글
수현잉ㅋ 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일차근차근 정리하려고 하는건가봐요
이의신청없으면 그대로 사라지는거라
팝콘쥬아핵쥬아님의 댓글
팝콘쥬아핵쥬아 쪽지보내기 아이디로 검색 작성일아니 통신사에서 사용자 동의 없이 해지했는데, 원복도 안 해주고 왜 유심비를 청구하는지... 이해불가네요.