공시로 휴대폰을 샀는데 오류로 선약으로 개통이 됐대요 > 질문답변

공시로 휴대폰을 샀는데 오류로 선약으로 개통이 됐대요

안녕하세요

지난달 초에 폰 두대를 공시로 샀습니다

그 때 패드로 계약서 작성하고 했었는데, 갑자기 오늘 연락와서 패드로 계약했던 사람들이 전산상 오류로 공시로 개통된게 아니라 선약으로 개통됐다 하면서 자신들 손해가 크다고 공시지원금 정도를 다시 받아야 할 것같다고 하시더라구요

어쩐지 휴대폰 요금이 나갈때 이상하게 할인이되서 왜그런가 싶었는데 이런 이유였던것 같아요

암튼 그렇게 해서 따로 그만큼의 돈을 지불해야하는데, 선약으로 구매하면 2년동안 무조건적으로 써야하는것 아닌가요?

게다가 공시금을 제가 추가로 납입하면, 원래는 그돈만큼이 휴대폰요금으로 할부들어가면서 25퍼센트 정도 할인을 받아야 하는것 아닌가요?

이런 상황에선 어떻게 해야할지 난감합니다ㅠㅠ 도와주세요!